Quel est le délai de virement express du crédit renouvelable Cetelem ?

Une fois le crédit renouvelable obtenu, vous devez faire une demande de virement depuis votre espace client, pour que les fonds soient virés sur votre compte courant.

Il faut compter 48h ouvrées pour que les fonds arrivent sur votre compte. Ce délai ne tient pas compte des week-ends ni des jours fériés.

À cela s’ajoute le délai interbancaire, c’est-à-dire le temps que met votre banque à créditer effectivement votre compte. En général, c’est 24h de plus.

Au total donc, il faut compter entre 48h et 72h maximum pour recevoir les fonds.

Si le virement est fait avant le weekend ?

Cela prolonge automatiquement le délai de 48 heures., nous vous encourageons à faire votre demande en début de semaine.

Les fonds n’ont pas été reçus après 3 ou 4 jours

L’erreur classique que nous avons observée est une erreur de RIB. Veillez à vérifier que le RIB saisi est bien le vôtre. Si vous avez fait une erreur de RIB, il ne faut pas s’attendre à ce que Cetelem prenne en charge le problème.

Il faut alors se rapprocher du destinataire – que vous êtes censé connaître, puisque vous avez son RIB – pour que les fonds soient virés sur votre compte.

Et si vous avez une carte Cpay ?

Pas besoin de faire un virement. Vous pouvez utiliser la carte pour régler un achat directement, ou retirer de l’argent dans un distributeur. Ces opérations sont instantanées, comme avec une carte bancaire classique.

Puisque la carte Cpay est une MasterCard, vous pouvez retirer de l’argent dans à peu près tous les distributeurs.

Si le crédit n’est pas encore validé ?

Lors d’une demande d’ouverture de crédit renouvelable, Cetelem vérifie vos justificatifs et votre situation. En général, cette étape prend 2 à 3 jours avant d’obtenir une réponse définitive.

Petite subtilité à connaître : la signature du contrat se fait dès la réponse de principe, qui est quasi immédiate (juste après avoir rempli le formulaire en ligne). Elle intervient donc avant que votre dossier soit entièrement validé.

Résultat, le délai de rétractation démarre tout de suite, même si votre dossier n’est pas encore complètement validé. La majorité des contrats de crédit à la consommation en ligne est mise en place de cette manière.

Une fois le contrat signé, quand est-ce que vous pourrez utiliser la réserve ?

Une fois le contrat signé et la demande de crédit définitivement acceptés, un délai de rétractation légal de 14 jours s’applique avant de pouvoir utiliser les fonds. Ce délai peut être réduit à 7 jours sur simple demande, mais pas moins.

Pendant ce délai légal, vous avez la possibilité de renoncer à votre crédit gratuitement.

Est-ce que c’est normal comme délais ?

Oui, totalement. Ce sont les délais standards pour un crédit renouvelable.

Tous les organismes de crédit appliquent ces règles parce que ce type de prêt est encadré par le Code de la consommation. Il y a toujours un délai de rétractation de 14 jours pendant lequel les fonds ne peuvent pas être utilisés.