Qu’est-ce que la carte Carrefour PASS ?
Carrefour Banque propose une carte de crédit associée à un crédit renouvelable.
Elle permet de payer partout, de retirer du liquide et offre des avantages chez Carrefour et chez de nombreux partenaires.
Elle coûte 20 €/an (hors coût du crédit renouvelable).
Il existe une version gold, la PASS Premium (60 €/an) qui offre des avantages supplémentaires.
Quelles possibilités offre la carte PASS ?
La carte PASS permet de payer ses achats comptant, en différé ou en plusieurs fois.
Si vous êtes client Carrefour, les paiements en 10 ou 20 x sont pratiques, d’autant que Carrefour permet fréquemment le paiement en 10 x sans frais à l’occasion de campagnes promotionnelles.
Facilités de paiement avec la carte PASS
| Différé | Paiement en 3 fois | Paiement plusieurs fois Carrefour |
|---|---|---|
| Jusqu’à 3 mois pour payer votre achat | 3 x sans frais | 10 ou 20 x |
Concernant le paiement en 3 fois sans frais. Le service client n’arrive pas à nous renseigner avec certitude sur son fonctionnement. Certains conseillers nous indiquent qu’il est possible de payer en 3 fois sans frais dans tous les commerces, d’autres uniquement chez Carrefour.
Le paiement en 3 fois sans frais est, selon nous, le plus gros avantage de cette carte.
Quels sont les avantages associés ?
Parmi les cartes d’enseignes alimentaires, la carte PASS propose la gamme d’avantages la plus intéressante.
Vous bénéficiez notamment :
- de caisses réservées en magasin
- de 15 % de remise sur les fruits et légumes et les produits Carrefour Bio
- les produits Carrefour à -15 % lors des journées PASS
- 3€ tous les 60€ d’achats, reversés sur la cagnotte Club Carrefour, sur les produits électroménagers et multimédia lors des Journée PASS
- d’avantages et de Cashback chez des partenaires (à découvrir sur cette page)
Les avantages de la carte PASS constituent un vrai plus. Sur ce point, Carrefour se démarque de la concurrence. Si vous êtes client Carrefour, et particulièrement si vos dépenses sont supérieures à 1 000 € par an, nous vous conseillons la carte PASS.
La carte PASS Premium vaut-elle le coup ?
La carte PASS Premium n’est très pas attractive.
Elle est nettement plus chère (60 €/an contre 20 €/an pour la PASS) et n’apporte pas de grande plus-value.
Les services exclusifs de la PASS Premium sont des assurances (annulation voyage, retard d’avion, détérioration ou perte de bagages, assurance neige et montagne) qui peuvent être intéressantes, mais qui sont secondaires si vous cherchez la meilleure de crédit d’enseigne alimentaire.
La PASS Premium offre également un plafond de retrait plus élevé (900 €/7 jrs glissants contre 600 €/7 jrs glissants avec la PASS), mais c’est tout.
Si vous êtes client Carrefour, la carte PASS est totalement suffisante. Nous ne vous conseillons pas de souscrire à la PASS Premium.
Si vous êtes à la recherche d’une carte gold liée à un crédit renouvelable, nous vous invitions à découvrir les meilleures offres du marché.
Les taux de la carte PASS sont-ils intéressants ?
Les taux de la carte PASS ne sont pas compétitifs, même s’ils sont dans la moyenne du marché au-dessus de 6 000 € empruntés.
Sur ce point, nous ne vous conseillons pas la carte PASS.
Si vous recherchez une carte de crédit associée à un crédit renouvelable proposant les meilleurs taux, nous vous conseillons davantage Sofinco ou FLOA.
Classement des meilleurs crédits renouvelables
| Rang | Prêteur | 500 € 12 mois | 1 600 € 12 mois | 2 000 € 24 mois | 3 000 € 36 mois | 6 000 € 60 mois | 8 000 € 60 mois | Moyenne |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
| 7,90 % | 7,90 % | 9,80 % | 23,45 % | 15,70 % | 8,65 % | 12,23 % |
| 2 |
| 19,07 % | 5,90 % | 20 % | 15,70 % | 14,10 % | – | 13,91 % |
| 3 |
| 15,99 % | 15,99 % | 23,48 % | 23,48 % | – | – | 17,17 % |
| 4 |
| 15,90 % | 19,90 % | 19,91 % | 22,92 % | 15,68 % | – | 17,17 % |
| 5 |
| 20,95 % | 20,95 % | 20,95 % | 20,95 % | 15,71 % | 8,73 % | 18,04 % |
| 6 |
| 23,30 % | 23,30 % | 23,30 % | 23,30 % | 15,71 % | 8,73 % | 19,61 % |
| 7 |
| 23,47 % | 23,47 % | 23,47 % | 23,47 % | – | – | 19,66 % |
Que vaut la carte PASS face à la concurrence ?
La carte PASS est :
- la meilleure offre du marché du point de vue des avantages associés,
- compétitive sur les paiements en plusieurs fois
- peu compétitive sur les taux des crédits qui lui sont associés
Afin d’évaluer en détails les services et les avantages de la carte PASS, nous avons choisi de la comparer avec deux cartes d’enseignes alimentaires concurrentes : la carte Waaoh!+ d’Auchan, opérée par Oney, et la carte Réglo de Leclerc, opérée par Cetelem.
Les facilités de paiement
Leclerc et Auchan sont plus souples sur les paiements en plusieurs fois sans frais, mais Carrefour reste compétitif, d’autant qu’il est le seul à proposer le paiement différé.
Comparatif des facilités de paiement
| Enseigne | Prêteur | Offre | Paiement différé | Plusieurs fois sans frais | Plusieurs fois avec frais |
|---|---|---|---|---|---|
|
| Carte PASS | report sous 3 mois | 3 x | 10 ou 20 x |
|
| Carte Réglo | _ | 4 ou 5 x | 10 ou 20 x |
|
| Carte Waaoh!+ | – | 4 x | 10 ou 20 x |
Les avantages associés
Les programmes avantages des cartes Leclerc et Auchan sont assez classiques, ils comprennent des remises qui sont intéressantes si vous êtes un client régulier.
En revanche, le programme avantage de Carrefour est excellent, il vous permet de bénéficier de remises fréquentes, de caisses réservées en magasin et de cashback chez des partenaires.
Si vous recherchez la carte proposant les meilleurs avantages, nous vous recommandons la carte PASS.
Les taux
Vous pouvez consulter les taux dans le tableau sous la question “Les taux de la carte PASS sont-ils intéressants”.
Les taux de la carte PASS de (Carrefour Banque) et de la Waaoh!+ (Oney) ne sont pas très compétitifs. Sur ce point nous ne vous les recommandons pas.
Les taux de la carte Réglo (Cetelem) sont intéressants, si vous recherchez une carte d’enseigne alimentaire proposant les meilleurs taux, nous vous la conseillons.
Service client et réputation
Nous avons appelé les trois services clients, et aucun ne nous a été utile. C’est notre expérience particulière, mais cela ne présage pas d’un excellent service.
Le site de Carrefour Banque se distingue par sa clarté et son accessibilité, il offre des informations détaillées sur la carte PASS et les démarches associées. C’est un point fort, rarement observé chez les organismes prêteurs.
Sur Trustpilot, il apparait que les trois services client pourraient être améliorés. Notons que Cetelem est mieux noté 4,5/5 (contre 3,6/5 pour Oney et 2,4 pour Carrefour Banque) et concentre moins d’avis négatifs.
Bien que Carrefour Banque se distingue par sa transparence, les trois établissements offrent un niveau de fiabilité comparable. Nous vous conseillons donc de ne pas baser votre choix sur leur réputation (ce sont de toutes façons des organismes sérieux), mais sur les taux et services réellement adaptés à vos besoins.
Qui se démarque ?
La carte PASS, la carte Réglo et la carte Waaoh!+ présentent des avantages différents, mais elles sont toutes polyvalentes et compétitives. Si vous êtes fidèle à l’une de ces enseignes et ne prévoyez pas d’en changer, souscrire à sa carte est un choix pertinent. Vous ferez des économies et bénéficierez de facilités de paiement intéressantes dans tous les cas.
En revanche,
- si vous recherchez le meilleur programme avantage, nous vous conseillons Carrefour et le carte PASS
- si vous recherchez la carte d’enseigne alimentaire proposant les meilleurs taux, nous vous conseillons Leclerc et la carte Réglo.
L’avis de la rédaction sur la carte PASS
Le point fort de la carte PASS est son programme avantage. Si vous êtes un client régulier de Carrefour, nous vous recommandons de souscrire. Vous bénéficiez également d’une offre de facilité de paiement compétitive.
En revanche, si vous êtes à la recherche des meilleurs taux et que vous voulez utiliser la carte comme un crédit renouvelable, nous ne vous conseillons pas la carte PASS. Nous vous recommandons plutôt :
- La carte Réglo de Leclerc si vous souhaitez une carte à la fois des taux intéressants et des avantages chez une enseigne alimentaire
- La carte Cdiscount de FLOA, qui n’est pas partenaire d’une enseigne d’alimentation, mais qui propose d’excellents taux ainsi qu’un large panel de facilités de paiement
Comment demander ma carte PASS ?
Vous pouvez :
- Souscrire en ligne sur https://www.carrefour-banque.fr/carte-pass/demande-carte-pass
- Demander à être rappelé sur https://www.carrefour-banque.fr/rendez-vous-telephonique-pass-qr
- Rencontrer votre conseiller Carrefour Banque la plus proche [lien agence locator https://www.carrefour-banque.fr/agence-localisation] pour demander votre Carte PASS
- Contactez le Service Client du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 8h30 à 20h (hors jour férié) au 0 806 06 06 01 service gratuit + prix appel.
Avant de lancer vos démarches, assurez-vous d’être en possession :
- d’une pièce d’identité en cours de validité
- d’un justificatif de revenu
- d’un RIB
Pourquoi ma demande est refusée ?
C’est probablement que Carrefour Banque a estimé que votre profil emprunteur présente des risques.
C’est une décision qu’il vous sera difficile de contester, mais si vous estimez qu’elle n’est pas motivée, une solution est de contacter la direction de votre magasin Carrefour pour lui demander d’interférer en votre faveur. Il n’est pas garanti que cela fonctionne, mais des internautes témoignent que cela a marché pour eux.
Comment accéder à mon compte ?
Il suffit d’aller sur Carrefour-Banque.fr puis dans l’onglet Espace client.
Votre espace client vous permet d’accéder à votre relevé de compte et d’effectuer vos démarches.
Comment changer mon code secret ?
Pour cela, il faut contacter le service client au 0 806 060 601
Notez qu’au bout de 3 essais infructueux de saisis code secret, votre Espace Client est bloqué par sécurité pendant 24h.
Comment faire opposition à ma carte PASS ?
– Depuis votre Espace Client :
1. Connectez-vous dans votre Espace Client à l’aide de votre identifiant internet et votre code secret
2. Cliquez sur l’onglet « Carte et Crédit PASS »
3. Allez dans la section « Gérer ma Carte PASS » et cliquez sur « Opposition Carte PASS »
– Depuis votre Application mobile :
1. Connectez-vous à votre Espace Client depuis votre application
2. Dans le menu appuyer sur “Services & assistance”
3. Appuyer sur “Services d’urgence”
4. Appuyer sur “Opposition immédiate” pour mettre en opposition votre Carte PASS
– auprès du Service Relations Clients au 0 806 060 601
Comment résilier ?
Contactez le service client au 0 806 060 601 en précisant ” résiliation carte”.
Comment contacter le service client ?
Le service client est joignable du lundi au samedi de 8h30 à 20h au 0 806 060 601.
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