Quel est le délai de réponse chez FLOA ?

FLOA propose deux types de crédits : le crédit renouvelable et le mini prêt. Les délais de réponse et de mise à disposition des fonds varient selon le produit choisi.

Quels délais pour le crédit renouvelable ?

1. Réponse de principe : s’obtient immédiatement en ligne après votre demande
2. Réponse définitive : généralement 1 à 3 jours
3. Mise à disposition des fonds : 7 jours après la signature du contrat (celui-ci peut être signé immédiatement après la réponse de principe)
4. Fonds réceptionnés : 24h à 48h après la mise à disposition des fonds (le temps que vous fassiez le virement)

Délai total : 8 à 9 jours après votre demande

Vous pouvez à tout moment vous rétracter, y compris après avoir signé votre contrat, en envoyant un email à Retractation@services.floa.fr

Comment se déroule l’opération ?

Le crédit renouvelable peut être utilisé à partir de 7 jours après la signature du contrat. Une fois ce délai passé, un virement sur votre compte prend entre 48h et 96h, le temps que FLOA traite votre demande, puis que votre banque crédite les fonds (délai interbancaire classique).

Petite particularité : vous signez le contrat dès l’acceptation provisoire de votre demande, c’est-à-dire avant même que vos documents soient vérifiés.

Signer son contrat

Cette signature n’a pas de valeur juridique immédiate, mais elle permet de lancer le délai de rétractation (qui correspond au délai de 7 jours), sans attendre la validation finale. Cela fait gagner du temps.

Pendant ce délai, vous ne pouvez pas encore utiliser les fonds, mais votre dossier continue d’être étudié en parallèle. Cette étude prend généralement 48h à 72h, au terme desquelles vous recevez une réponse définitive.

Nous vous encourageons vivement à signer au plus vite votre contrat de prêt. Cette signature 100% électronique se fait par SMS (vous recevez un code de confirmation qui vaut signature).

Quels délais pour le mini prêt ?

1. Réponse définitive immédiate
2. Réception des fonds sous 1 à 4 jours (grand maximum)

Comprendre le fonctionnement

Le mini prêt, quant à lui, est plus rapide à obtenir. Une fois le contrat signé, 24les fonds sont virés sous 24h à 48h, il faut ensuite ajouter 24h à 48h de délai interbancaire. Le fonds seront à votre disposition sous 48h généralement et 96h au maximum.

Ici aussi, le délai de rétractation légal s’applique, mais la différence, c’est que vous recevez les fonds tout de suite, sans avoir à attendre la fin de ce délai.

Si vous changez d’avis, vous pouvez renvoyer l’argent sans frais, tant que le délai est toujours en cours (7 jours).

Deux prêts pour des besoins urgents, donc rapides à obtenir

Les deux crédits proposés par FLOA sont conçus pour répondre à des besoins urgents et ponctuels. Le crédit renouvelable conviendra à ceux qui anticipent plusieurs besoins dans les mois à venir, et qui veulent rembourser sur une période comprise généralement entre 3 et 36 mois (pour les montants inférieurs à 3 000 €)

Le mini prêt s’adresse plutôt à ceux qui veulent étaler une dépense sur 3 mois.

Les délais sont-ils semblables à ce que l’on trouve sur le marché ?

Les délais proposés sont dans la moyenne de ce que proposent les principaux concurrents :

• Finfrog, BoursoBank et LCL pour le mini prêt
• Sofinco, Franfinance, Cetelem et Cofidis pour le crédit renouvelable

proposent tous des délais similaires.

Cas concrets : mini prêt ou crédit renouvelable ?

Prenons l’exemple de Pauline, 32 ans, qui doit payer une facture vétérinaire urgente de 350€ pour son chien. Elle opte pour le mini prêt : simple RIB + carte d’identité, et fonds virés en 48h.

Trois mois plus tard, elle prévoit plusieurs dépenses pour les fêtes (cadeaux, train, déco) : elle choisit alors d’activer un crédit renouvelable, pour étaler ses paiements sur plusieurs mois, avec un disponible de 1 500€, qu’elle pourra utiliser partiellement ou totalement.

À savoir avant de demander un crédit chez FLOA

Les pièces justificatives à fournir varient selon le type de crédit choisi.

Pour le mini prêt, il vous sera simplement demandé un RIB et une pièce d’identité. Les revenus ne sont pas vérifiés. Vous les déclarez lors du formulaire de demande. Pour accélérer les démarches, FLOA permet de connecter votre compte bancaire. Cela évite d’avoir à transmettre un RIB séparément.

Pour le crédit renouvelable, les justificatifs à fournir sont plus nombreux : une pièce d’identité, un RIB, un justificatif de domicile et des justificatifs de revenus (fiches de paie, avis d’imposition).

Ces documents sont demandés, car le crédit renouvelable peut être utilisé sur une période plus longue et de manière répétée, ce qui en fait un produit plus risqué. FLOA vérifie donc davantage votre situation financière.