Faut-il choisir Meia Crédit ?

Meia (ex-Financo), est une société spécialisée dans le prêt personnel. Les crédits immobilier et renouvelable ne sont pas proposés.

L’organisme est inscrit à l’ORIAS et est supervisé par l’ACPR, garantissant un haut niveau de sérieux et de régulation.

Meia appartient à Arkéa Financements & Services (Crédit Mutuel Arkéa).

En résumé : c’est un acteur parfaitement fiable et bien encadré juridiquement mais notre avis est négatif.

Quel est notre avis sur les crédits ?

Les taux proposés par Meia sont dans la moyenne du marché, autour de 8%.

Les gros défauts sont :

• les montants proposés
• le service client
• le formulaire de souscription

Meia ne propose aucun crédit en dessous de 5 500 €, là ou la majorité des concurrents proposent des prêts dès 500 €.

Autre point négatif, le crédit maximum proposé est de 20 000 €, les plafonds sont généralement compris entre 35 000 € et 50 000 € chez les concurrents.

Le montant maximum de 60 000 € ne concerne que les projets travaux et auto.

Nos visiteurs nous remontent régulièrement des problèmes avec le service client, qui est injoignable ou qui ne répond pas à leurs problématiques.

La souscription se fait 100 % en ligne et l’obtention des fonds se fait sous 10 jours, ce qui est classique.

Nous avons testé les formulaires de tous les établissements de crédit. Celui de MEIA est vraiment le plus long à remplir et fastidieux. C’est un détail en somme, mais cela rend l’expérience longue et fastidieuse.

Avis négatifs concernant MEIA

Les avis négatifs révèlent que le service client est incapable de résoudre un problème de remboursement anticipé ou de report de mensualités, ce qui nous semble essentiel lorsque vous souscrivez un crédit.

Exemple 1 d’avis négatif concernant MEIA

Exemple 2 d’avis négatif concernant MEIA

Un formulaire peu intuitif

Le formulaire n’est pas aussi rapide et simple à remplir que dans les autres établissements. Les étapes sont longues, il faut parfois remplir deux fois les mêmes informations si vous avez un co-emprunteur. Ce n’est vraiment pas optimisé.

Quels sont les taux et qu’en penser ?

Montant	12 mois	18 à 72 mois	vs moyenne
5 500 €	15,05 %	15,05 %	NA
6 000 à 9 999 €	7,10 %	7,90 %	– 3 %
10 000 à 20 000 €	6,90 %	7,69 %	+ 0,1 %

Les taux de Meia en fonction des durées et montants sont proches (en dehors de 5 500 €). Ils sont dans la moyenne du marché. Pour un montant proche de 6 000 €, Meia peut être un choix intéressant.

Sur pas mal de tranches et notamment au dessus de 10 000 €, Meia se fait battre par Sofinco.

Quels sont les taux de la concurrence ?

Rang	Prêteur	3 000 € 36 mois	6 000 € 60 mois	10 000 € 60 mois	15 000 € 60 mois	20 000 € 60 mois	Moyenne
1		15,71 %	8,40 %	8,73 %	8,73 %	7,50 %	9,81 %
2		23,50 %	7,90 %	7,80 %	5,50 %	5,50 %	10,04 %
3		–	7,62 %	7,78 %	7,43 %	7,69 %	10,47 %
4		22,92 %	15,69 %	4,70 %	4,70 %	8,71 %	11,34 %
5		23,48 %	15,71 %	7,25 %	5,99 %	7,25 %	11,94 %
6		23,48 %	15,71 %	8,72 %	8,72 %	8,72 %	13,07 %

Notre avis sur leur taux d’appel

Ce taux ne concerne que les projets de rénovation énergétique.

	Taux	Montant	Durée	Meilleures offres
	4,90 %	12 000 €	12 mois	8 (consulter ici)

Les organismes ont pour habitude de proposer des taux d’appel (promotionnels) qui leur servent notamment à communiquer. Il s’agit du meilleur taux qu’ils proposent, disponible pour des durées et montants fixes.

Conseil d’Alexis : Celui de Meia ne présente aucun intérêt, selon moi, la durée de 12 mois n’a que peu d’intérêt car les mensualités sont très élevées. Je vous rappelle qu’en plus ce taux n’est valable que pour des travaux énergétique.

D’autres acteurs proposent des taux d’appel bien meilleurs.

Changement de nom et d’identité

Meia est le nouveau nom de Financo. Financo s’était spécialisé sur les travaux de rénovation énergétique. Avec ce changement de nom et de marque, on sent une volonté de relancer leur activité de prêt à la consommation de la part du Crédit Mutuel.

Il va falloir prendre du recul et attendre de voir si dans le futur, Meia propose des offres promotionnelles vraiment intéressantes (sur une durée autre que 12 mois) pour trouver un intérêt à ce nouvel établissement.

Pour les crédits auto et travaux

Ces crédits offrent les mêmes taux que les prêts personnels classiques.

Pour les prêts verts

Les prêts verts affichent des taux jusqu’à 0,50 % inférieurs aux prêts classiques. Ce petit geste est intéressant sur des crédits de longue durée ou de très gros montant, mais reste insuffisant pour être réellement incitatif.

Quels justificatifs ?

Si votre projet n’est pas un projet dit “vert” (véhicule électrique ou rénovation énergétique), vous n’aurez pas de justificatifs à fournir.

Certains prêts thématiques… mais surtout marketing

Sur son site, Meia propose également une série de prêts “affectés” à des projets spécifiques, comme :

• Le prêt mariage
• Le crédit vacances
• Le crédit naissance
• Le crédit déménagement, etc.

En réalité, aucun justificatif d’achat ne vous est demandé. Il s’agit donc de prêts personnels classiques, simplement renommés pour parler à l’imaginaire du client. Ce type de communication est courant dans le secteur, mais peut prêter à confusion.

Des prêts travaux et auto avec conditions spécifiques

Contrairement aux autres prêts, le crédit travaux et le crédit véhicule permettent d’emprunter jusqu’à 60 000 €, avec une durée de remboursement pouvant aller jusqu’à 120 mois (soit 10 ans). Ces montants et durées plus larges répondent aux besoins spécifiques de ces projets souvent plus coûteux.

Là aussi, Meia ne demande pas toujours de justificatifs pour ces prêts. Mais dans certains cas, et notamment pour accéder aux taux réduits, vous devrez fournir des preuves (factures, devis…).

Une offre verte qui manque d’ambition

Meia propose une gamme spécifique baptisée « Crédit vert », destinée aux projets ayant un impact environnemental positif. Elle se compose de deux prêts :

• Le crédit véhicule vert, pour l’achat d’un véhicule électrique ou hybride
• Le crédit travaux économie d’énergie, pour financer de la rénovation énergétique (isolation, chauffage, etc.)

Quelle est la particularité de ces prêts ?

Ces prêts exigent des justificatifs d’achat pour bénéficier de taux réduits. Exemple typique : un prêt vert de 15 000 € sur 48 mois bénéficie d’un taux de 7,50 %, contre 7,59 % pour l’offre classique. Un écart quasi insignifiant de 0,09 point.

Selon les combinaisons de montant et de durée, il est possible d’obtenir jusqu’à 0,50 % de réduction, mais cela reste faible. À titre de comparaison, des acteurs comme Cetelem proposent jusqu’à 1 point de réduction, sans autant de conditions restrictives. C’est donc une initiative louable sur le fond, mais décevante sur le plan tarifaire.

Qu’en est-il de l’assurance emprunteur chez Meia ?

Meia propose une assurance emprunteur facultative, comme l’exige la législation. En d’autres termes, vous n’êtes pas obligé de la souscrire, ni même de passer par l’assurance maison.

Peut-on refuser l’assurance Meia ?

Oui. Comme pour n’importe quel établissement, la délégation d’assurance est autorisée. Cela signifie que vous pouvez choisir une assurance externe, souvent moins chère et plus adaptée à votre profil.

C’est d’autant plus important que Meia ne propose pas une modularité très poussée de son assurance. Il est donc préférable de comparer avec des assureurs spécialisés comme April, Allianz ou MAIF, qui offrent des contrats personnalisables à un coût souvent réduit.

Propose-t-elle d’autres services financiers ?

Meia propose des LOA (location avec option d’achat) et LLD (location longue durée), mais uniquement via des concessionnaires automobiles ou motos partenaires.

Attention cependant : si vous choisissez un véhicule chez l’un de ces concessionnaires, vous ne pouvez pas faire jouer la concurrence. Vous serez contraint d’accepter l’offre de financement proposée par le vendeur.

Cela limite votre marge de négociation, d’autant plus que la LOA n’est pas le produit le plus clair, notamment sur les taux pratiqués.

Comment contacter Meia Crédit ?

Voici les différents moyens de joindre le service client de Meia :

• Si vous n’êtes pas encore client : 0 811 360 027 (0,06 €/min) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 12h30
• Si vous êtes déjà client : 09 69 32 05 16 (appel non surtaxé)
• Par email : sav.clients@meia.fr
• Par courrier :

Service Client Meia
Arkéa Financements & Services
TSA 79801
35917 Rennes Cedex 9

Notre retour d’expérience

Nous avons pu tester le service client Meia en souscrivant un de leur produit. Il s’est montré réactif, avec peu d’attente et des conseillers compétents. L’accompagnement est humain et fluide, ce qui est loin d’être la norme dans le secteur.